ブローロスタッフのブログ

困ったことサービス　その2へのコメント

so-ma.
2009/08/31 18:00
こんにちわ。
廃番商品で困る事ありますよね～。
弊社でも、この間シャッターゲートに車をぶつけてしまい、シャッターが曲がってしまったお客様がいました。大手エクステリアメーカーさんのシャッターゲートでしたが、やはり廃番商品らしく、部品を作るのに1か月近く時間を要しました。たまたまこのお客様は駐車スペース広くを修理するまで別の場所に車を止めときましたが、スペースのない方がこの様な事になったら・・・、
どうするのかと・・・。
さんざんお客様には対応が遅いと怒られ、そのあげくに修理費が高いと・・・、本当参りました。