greenglobe徒然日記
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 気をつけていること
ニックネーム: ももんが
投稿日時: 2009/10/15 19:15  |
こんばんは
今日も快晴で気持ちのいい1日でした 日差しはやわらかいですが、まだ紫外線には気をつけないといけませんね
久々のスタンプコンクリートの施工 範囲は狭いですが、道路際なのでインパクトはあります。
最近は現場のことが多いので、今日は営業のこと。
営業をする上で私が気をつけていることが5個あります。
①お客さんの意見を否定しない ムリなことにはムリだと言いますが、 できるだけ要望に沿いたいと思っています。
②他社の悪口を言わない 他社さんも考えて仕事や提案をしています。 それを否定することは言えませんし、言ってほしくありません。
③プラン、見積に納得してもらう 生活をするのはお客さんです。 後悔をして欲しくないので、納得して契約してもらうようにしています。
④大幅な値下げはしない 値下げやサービスは嬉しいのですが、それなら最初から 金額を下げて出してくれればいいのにと私が思うから。
⑤工事の説明をしっかり行う 私自身、勉強不足の部分もありますが どんなことをするのか正確に伝えようと思っています。
以上の当たり前なことに気をつけているのですが、 実際は調子にのって口が滑ったり、 伝えきれずに誤解を招いたり・・・
完璧には実践されていません
あとから言ったことに反省して、今度からは言わないように と言い聞かせることを繰り返してます
こんなことに気をつけることになったのは、 前の会社の上司が教えてくれたから。 働いているときは会社のすごさがわかりませんが 離れてみると『いいこと教えてくれてた』のだと感じます。
でもグリーングローブで働いているほうが何倍も楽しいです 前の会社の皆さんごめんなさ～い |
