横浜で外構エクステリアの山創建設

Yamaso　ＨＰの見方　その１

ニックネーム: 横浜でエクステリアのyamaso
投稿日時: 2010/07/03 07:24

おはようございます。

山創のＨＰリニューアルオープン

新しいＨＰを開設して１週間ほど経ちましたがいかがでしょうか？。

まだ見切れていないという人がほとんどだと思いますので、

少しずつ紹介していきたいと思います。

 

電話の掛け方、依頼の仕方

のページの紹介です。

「電話の掛け方ぐらいはわかっているよ。」と思われがちですが

いがいと

「どうやって聞けばいいの？」

「初めて電話するのになんか緊張しちゃう」

という声を多く耳にします。

であれば、最初にこういう聞き方をしていただいたほうが、いいのでは？。

声をかけやすく、気軽に相談を。というのがテーマです。

ごく普通に

「○○の相談をしたいのですが、担当の方はいらっしゃいますか？」

といっていただければと思います。

ここの　相談　というフレーズが大事なんです。

これを○○を　お願い　したいのですが。　というと、

なんとなく頼まなくちゃって気になりますね。

仕事を頼まれるものだと思う業者が多くいますので、

相談という言葉を使っていただいたほうが、

あとで　相談なので　と断りやすいですよね。

 

続いてどう話していいのかわかりづらいのが

２回目の電話と言われます。

担当の方と話をして、話しやすい雰囲気は持っておりますが

会社に電話すると違う方が出てきてまた最初から話さなきゃいけないの？。

なんて思うようです。

いきなり、○○だけど山口さんいる？。と言われてしまいますと、

○○さんって・・・・・？。となってしまうことが多いんです。

会社にいると、一日に１０本ほどは，ＳＥＯ対策やコピー機や、携帯電話の加入。

電話回線の加入などなどセールス電話が会社の営業妨害をしてくるんです。

会社名でなく、個人名を使ったりすることもありますので、

お客様には、万全の対処をしていきたいと思いますので

「先日、外構工事で相談しました、○○町の○○ですが・・」

と切り出していただけますと、こちらも対処しやすくなります。

 

ということって、意外とどこのホームページを見ても掲載していないんですよね。

弊社にご連絡いただければ一番ありがたいのですが、

他の会社でもエクステリアだけでなくリフォームなどでも同じことが言えると思いますので

ぜひ皆様活用してみてください。

 

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