千葉県東総地区のお庭とエクステリアの設計・施工
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 お客様へのアプローチ
ニックネーム: ブンテン
投稿日時: 2012/03/16 13:54 |
昨日は 『タカショー ガーデン リフォームクラブ』の研修会に行ってきました。 今の業界の動向 これからの傾向 課題を聞き 営業活動における お客様へのアプローチのしかたについて お二方からのご講演を聞きました。 おひとりめは いまの時代にあった アイパットを使ってのアプローチで カタログも 施工例もみんな アイパットに入っていて わざわざ 大きな荷物を持っていくこともなくなり 見たい情報がすぐに 見られるという 便利さがあるとのことでした。 私は 今頃 やっと ブログを打っているところで 便利なのはわかっても まだまだ そこまでは・・・ と いう感じで 聞いていました。 おふたり目のかたは お客様に対して 気配りをとてもされているかたで ご自分で 年4回のご挨拶のオハガキや 訪問時のご挨拶ツールを作ったり お菓子を小袋に入れて用意したりと とても 細やかに お客様のフォローをされていて 感銘をうけました。 いままでは お客様に DMを送らせていただいていた だけだったので もう少し 気配りをして また お客様に 思い出していただけるように していけたら と 思いました。 これから先 私にできることはなにか 考えさせられました。 できることしかできないけど・・・ がんばります。
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