本日は晴天なりー（笑） 大雨です・・・ 今日の朝のニュースでやっていました！接客コンテスト 全国各地から接客のプロが勢ぞろいをし、テーマにそってお客様のニーズにお答えする・・全国大会！ たいやきを売るプロ・・ 服を売るプロ・・ 靴を売るプロ・・ ラーメンを売るプロ・・ 本当にすばらしい人たちの集まりでした 与えられる制限時間内に製品を売るというコンテストでした！！ そこで面白い、こんな話をしていました ・接客とは・ どうしたらお客様にこの商品を売るか・・というものではなく・・ 今目の前に立ってらっしゃるお客様はどんな状態なのか？ たいやきであれば・・ おなかがすいているのか・・小腹がすいているのか・・甘いものが食べたいのか・・お土産か・・ そんなお客様にニーズを聞き出し、そこに提案していく！ 服であれば・・ 今なにがほしいのか？例えば・・Tシャツであれば・・今もっているのか？とか色とか、着た感じはどうなのか？ つまりお客様の悩みや、困っていることを聞きだし、そこに提案をしていく！ つまり「売る」ではなく、「提案力」でした。 様々な面で活用できるニュースだな！と痛感した朝でした 今日のブログ：新人T・K
接客コンテスト！！
接客コンテスト！！