佐賀「植木屋本舗」☆ミッポ(´∀｀)ブログ☆
嬉しかったこと。
ニックネーム: uekiyamippo
投稿日時: 2009/09/02 12:44

そういえば、最近　作業の見積りを出させていただいて　お客様に承諾頂き、後日訪問日の連絡をしたあと

数日後に　「すみません…」と電話が入る。

あ。キャンセルかな？と思ってると逆に　「もう少し、作業時間を長くしてほしい」とか

「上のランクの作業でお願いしていいですか？」と追加注文を頂くことが多い。

とても嬉しいので、喜んでお受けします。

植木屋本舗は　ネットやチラシなどで、お客様に宣伝をしている為、始めて頼まれる方は　見積りに行った時に

どんな人がくるんだろう…と不安に思われることだと思う。

私なども同じで、業者さんに来てもらわねばならない時、「こわーい人だったらどうしよう…」などど思う。

逆に　伺った時に安心して頼めそうな人だったら　お願いする。

そんなお客様の気持ちを　逆の立場で考えて　接客することがとても大事だと思う。

そう思っているので　追加注文をいただけるということは　とても嬉しい。

だから　しっかり作業しようと益々思えます☆

さて。これから　また除草作業に戻ります。近所の現場なので　今からダッシュで戻ります

午後からも頑張るぞー☆　


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