こんばんは＾＾ 最近やっとスマホに慣れてきました。 っても、全然使いこなしてはいないと思いますが… ちなみに買ったのは去年の夏です(´Д｀;;) さて、本日お客様とメールで打ち合わせを行いまして、 外構工事の仕様が決定しました！ お客様が喜んで下さって、僕も嬉しかったです＾＾ いつも思う事なんだけど、こうやって仕様を決めたり、デザインを決めたり、 工事が終わってからも気に入ってくれて、お客様に喜んで頂けると、 嬉しいという言葉以上の感情が込上げてくるんですよ。 僕のお客様は、９割方の方が何かしらお困り事を抱えていて、 藁をも縋る勢いでご相談されてくるんです。 お困り事のケースは色々だよ。 『どこに頼めば良いか分からない』とか、『どうにも業者を決めかねる』とか、 『希望通りにならない』とかね。これはあくまで表面上であって、 その言葉の奥の奥に、本当に困ってる個所や不満が詰まってる。 その、核を成している悩み事をちゃんと汲み取ってあげて、 ご提案をしている訳です。 商売だから稼ぐ事も絶対に必要なんだけども、 それ以前にお客様と同じ立場になって、お困りごとを考えるようにしてるんです。 だから、お客様が抱えている今の現状に、完全に感情移入しちゃうんですよ、私。 そんな気持ちになるもんだから、【嬉しい】以上の感情になるのかも知れません。 それに、自社の自己満足だけで商売が出来るほど、世の中は甘くないと思っています。 さっきお客様へのメールにも書いたんですが、僕を始めにうちの奴らは常に 【お客様との合作】っていう気持ちを持って仕事に臨んでいます。 この気持ちを僕らだけじゃなくて、お客様にも持ってもらう。 それだけで、お庭やお家への愛着が全然変わるんです。 どういうケースであれ、お庭もお家も長持ちする事が一番ですからね！ さて… 次の案件の図面を描き始めるかな( ..)φ 今夜ももう少しだけ頑張ります(≧▽≦)// -------------------------ここから下はＰＲです---------------------------- おかげ様でアクセス数が伸びています(^_-)-☆ありがとうございますm(__)m ↓施工例ムービーが好評です！じわじわと感想を頂き始めました☆↓ お庭と建物のプロフェッショナル Ｈａｖｅｎ 〜ヘイブン〜 〒259-1131 神奈川県 伊勢原市伊勢原3-32-5-106 haven_komoriya@train.ocn.ne.jp 代表 小森谷雅人 Havenは図面・デザイン・イラストの 知的財産を守るキャンペーン ＮＥＷ moral standard に参加しております。
俺達は全力で【お困りごと】を受け止めてます
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