日進月歩・・・・㈱東松エクステリア
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 研修DAY☆★
ニックネーム: 東松エクステリア
投稿日時: 2010/02/02 20:29  |
こんばんわ
東松です。
今日は朝９時から１７時までみっちり研修及び講習でした～
名札ありました
今回のテーマはこれ
カスタマーデライト
個客感動
職人さんのあいさつやマナーのあり方とは・・・ 職人さんは、自ら築き上げた腕で、誇りをもって仕事をします。 しかしマナーの悪い職人さんは、煙草を吸いながら仕事をしたり、 ごみをポイ捨てしたり・・・・ まだ現場で見かけます。 それをお客さんが見ていたらどうでしょ～ いい気分ではないと思います。 昔から言うように・・・・・ その人の仕事は人柄以上の仕事はできないのです。
仕事ができて当たり前。 お客さんはそれ以上のことを期待しているんです。
今日はいい勉強になりました～
これを盾にして～明日からの仕事にいかしていきたいです。
がんばろ～～～
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